T-Mobile zareagoval na katastrofu v Nepálu a rozhodl se neúčtovat zákazníkům volání z České republiky do Nepálu, volání z Nepálu do ČR a místní volání v rámci Nepálu. Stejná pravidla se vztahují na SMS zprávy.
Tato změna byla urychleně nasazena 28. dubna s platností od 25. dubna do 30. června 2015. Zákazníkům, kteří již mezi 25. s 28. dubnem volali nebo posílali SMS do/z Nepálu, bude provedena zpětná kreditace, aby se jim tyto služby neúčtovaly.
Klienti T-Mobile dále mohou v uvedeném období bezplatně volat na krizovou linku + 91 99 10 999 460 zastupitelského úřadu České republiky v indickém Dillí. Tato linka je primárně určena pro české občany nacházející se v postižené oblasti.
Změna platí pro všechny tarify T-Mobile včetně značek MOBIL.CZ, Kaktus, RWE Mobil a PREmobil.