- v Lounech začalo pracovat více než 70 zaměstnanců
- do konce roku dva tisíce zde najde práci přes 360 lidí
- vzniklo nové profesionální pracoviště na světové úrovni
Více než 70 zaměstnanců již začalo pracovat v nově zřízeném centru zákaznických služeb společnosti RadioMobil, operátora sítě mobilních telefonů GSM Paegas v Lounech. Do konce roku 2000 poskytne tato mezinárodní společnost ve své nově rekonstruované budově pracovní příležitost dalším nejméně 300 lidem z celého okresu a přilehlých míst.
Budovu na Komenského náměstí v Lounech zrekonstruoval RadioMobil úplně od základů -nové průčelí je nápadné už na dálku a navíc se samozřejmě úplně změnila vnitřní struktura budovy - vedle míst pro operátory zde příchozí najdou recepci, školicí místnost, konferenční halu a dokonce i zimní zahradu - moderní prostředí, které si rozhodně každý ze zaměstnanců může než přát.
RadioMobil tak v rekordním čase půl roku kompletně zrekonstruoval a vybavil budovu, přijal nové pracovníky a zahájil provoz svých nových infolinek. Vybavení call centra je přitom vždy podstatně náročnější než vybavení klasických kanceláří, protože práce operátora je velmi obtížná - v průměru totiž takový pracovník za směnu vyřídí 150 hovorů. To klade nejen vysoké nároky na jeho osobu, ale současně i na technologické vybavení a ergonomické uspořádání jeho pracoviště. Služby operátorů jsou navíc zákazníkům k dispozici 24 hodin denně, a tak musí být zohledněna i skutečnost, že zde lidé pracují na tři směny.
"Do přestavby a vybavení budovy a do informačních technologií jsme investovali více než 100 miliónů korun," uvedla tisková mluvčí společnosti Tereza Kakosová. "Díky tak vysoké investici budou mít zaměstnanci lounského call centra k dispozici špičkově vybavené pracoviště na světové úrovni, stejně jako jejich kolegové v Praze. Operátoři, kteří budou tvořit převážnou většinu zaměstnanců RadioMobilu v Lounech, jsou pro společnost velmi důležití, protože jsou v přímém kontaktu se zákazníkem, a ten je od nás zvyklý na špičkové služby. Jsme si vědomi, že perfektní servis mohou poskytovat pouze lidé pohybující se v profesionálním prostředí, o čemž v případě lounského pracoviště rozhodně nemůže být pochyb."
S náborem pracovních sil do Loun začal RadioMobil již začátkem léta a setkal se při něm s enormním zájmem o práci v této společnosti. Není divu, protože pracovníci jsou nejen výborně finančně hodnoceni a mají perspektivu dalšího profesního růstu, ale současně se jim dostává i řady výhod jako je bezplatná možnost dalšího vzdělávání či sportovního vyžití pro všechny pracovníky společnosti bez rozdílu ať už pracují v Praze, Brně, Ostravě či Lounech.
Akciová společnost RadioMobil je operátorem sítě GSM s názvem Paegas. Síť GSM Paegas dnes pokrývá přes 97 % české populace. Mobilní telefon GSM Paegas si zákazníci mohou k dnešnímu dni vzít do 75 zemí celého světa a využívat služeb roamingu u 154 operátorů. Služeb sítě GSM Paegas využívalo koncem října více než 700 tisíc zákazníků.