- Počet zákazníků společností, v nichž má T-Mobile majoritní podíl, dosáhl 69,2 miliónu
- T-Mobile USA získal v roce 2004 4,2 miliónu nových zákazníků
- T-Mobile Deutschland pokračuje v trendu trvalého růstu
Počet zákazníků společností, v nichž má T-Mobile International majoritní podíl, vzrostl v roce 2004 o 8,1 miliónu, a to z původních 61,1 miliónů na 69,2 miliónu. Čistý přírůstek zákazníků skupiny T-Mobile International oproti předchozímu roku vzrostl o jeden milión, což představuje nárůst ve výši přibližně 13 %, tedy zhruba stejně jako v roce 2003. Jen samotný T-Mobile USA získal 4,2 miliónu zákazníků, tj. 32 % z celkového počtu, z toho 1 milión ve 4. čtvrtletí loňského roku. V Evropě dosáhl počet nových zákazníků stejně jako v roce 2003 3,9 miliónu. T-Mobile Deutschland, tak jako společnosti T Mobile v ostatních zemích, se i nadále zaměřil na kvalitativní růst. Tři čtvrtiny z čistého přírůstku ve výši 1,1 miliónu zákazníků dosaženého v roce 2004 tvořili tarifní zákazníci (923 000), z toho 159 000 jich společnost získala v posledním čtvrtletí roku. Počet uživatelů předplacených karet se v tomto období snížil o 46 000. Společnost T Mobile se v loňském roce rovněž řídila strategií snižování dotací přístrojů ve prospěch atraktivnějších tarifních nabídek.
| údaje v mil. | 31.12.2004 | 31.12.2003 | změna v mil. | změna v % |
| celkový počet zákazníků | 69,2 | 61,1 | 8,1 | 13,3 % |
| T-Mobile Deutschland | 27,5 | 26,3 | 1,1 | 4,3 % |
| T-Mobile UK* | 15,7 | 13,6 | 2,1 | 15,3 % |
| T-Mobile USA | 17,3 | 13,1 | 4,2 | 31,9 % |
| T-Mobile Austria | 2,0 | 2,0 | 0 | 0 |
| T-Mobile Czech Republic | 4,4 | 3,9 | 0,4 | 10,5 % |
| T-Mobile Netherlands | 2,3 | 2,0 | 0,3 | 13,8 % |
* včetně Virgin Mobile
Před nedávnem T-Mobile podrobně představil svůj program "Save for Growth", zaměřený na zvýšení efektivity a kvality, jehož cílem je posílení konkurenceschopnosti a zvýšení investic do dalšího růstu. S pomocí tohoto programu chce T-Mobile do konce roku 2006 snížit celkové roční provozní náklady v Evropě (tj. v Německu, Velké Británii, Nizozemsku, Rakousku a České republice) o 1 miliardu eur, tj. uspořit cca 10 procent stávajících nákladů. Z této částky chce společnost až 500 miliónů eur investovat do iniciativ zaměřených na další růst.